Você pode trocar ou devolver os produtos comprados:
- Arrependimento da compra: Se você comprou pelo nosso site e deseja desistir da compra, poderá solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido. OBS: o produto deverá ser devolvido sem indícios de uso.
- Troca por tamanho ou modelo: Caso seja necessário trocar o produto por outro tamanho ou modelo, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo whatsapp.
- Produto com defeito: Se o produto presentar defeito de fabricação, entre em contato conosco o quanto antes, enviando fotos e uma breve descrição do problema. Após a analise, realizaremos a troca, o reembolso ou outra solução adequada.
- Reembolso: Quando aplicável, o reembolso sera realizado utilizando a mesma forma de pagamento utilizada na compra, respeitando os prazos da instituição financeira ou da operadora do cartão.
Como Solicitar:
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato pelos nossos canais de atendimento, informando:
- Número do pedido
- Nome completo
- Motivo da solicitação
Nossa equipe terá prazer em ajudar e orientar todo o processo.
